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Q-Management

Qualitätsmanagement

Besonders hohe Dienstleistungsqualität setzt ein ambitioniertes Qualitätsmanagement voraus. Aus diesem Grund haben wir unsere Unternehmensabläufe und Prozesse nach

DIN EN ISO 9001

zertifizieren lassen. Wir arbeiten innerhalb des COURIERSYSTEMS nach besonders strengen internen und externen Richtlinien. Das Ziel: Ein Maximum an Kundenzufriedenheit durch eine permanente selbstkritische Analyse und Optimierung unseres Leistungsportfolio. Die Zertifizierung dokumentiert, dass Hetrax systematisch und wiederholbar gute Leistungen erbringt und kontinuierlich an der Weiterentwicklung der eingeführten Methoden arbeitet.